SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত

6rin-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার — 6rin কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে তা এখানে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 6rin প্ল্যাটফর্মের ("6rin", "আমরা", "আমাদের") সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশে বসবাসকারী আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে। 6rin-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তসমূহে সম্মত হচ্ছেন।

১

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

6rin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নত করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন সেগুলোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

  • পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
  • ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন ও কার্যকলাপের লগ
  • লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, গেমিং কার্যকলাপ)
  • সেশনের সময়কাল এবং পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য
  • কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই সেবা, পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার মাধ্যমে আপনার সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সহায়ক।

আমরা কখনও আপনার ব্যাংক পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড চাই না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে তা প্রতারণামূলক হতে পারে।

২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

6rin আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য ব্যবহার করি না। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

২.১ অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনা

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখা
  • আমানত গ্রহণ, উত্তোলন এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
  • সেবার নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা নিশ্চিত করা
  • বোনাস, প্রমোশন এবং পুরস্কার পরিচালনা করা

২.২ গ্রাহক সহায়তা

  • ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অনুসন্ধান ও অভিযোগের সমাধান
  • অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান ও সহায়তা প্রদান

২.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

  • জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং সাইবার অপরাধ শনাক্ত ও প্রতিরোধ
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অসদাচরণ প্রতিরোধ
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ

২.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
  • নতুন গেম, বৈশিষ্ট্য ও সেবা পরীক্ষা করা
  • কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা
৩

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

6rin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই সেবা এবং প্রযুক্তি সরবরাহকারী। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, বিচার বিভাগীয় আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের কারণে প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি 6rin-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম একীভূত, অধিগ্রহণ বা হস্তান্তর হয়, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব।

৩.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করব না।

6rin কখনও আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে বিক্রি করে না।

৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6rin প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ কুকিজের ধরন

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, স্ক্রিন সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে সহায়তা করে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে, অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪.৩ স্থানীয় স্টোরেজ

কুকিজের পাশাপাশি আমরা স্থানীয় স্টোরেজ (Local Storage) প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি, যা আপনার ডিভাইসে ছোট পরিমাণ তথ্য সংরক্ষণ করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ত্বরান্বিত করে।

৫

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

6rin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোটি আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
  • সংরক্ষিত তথ্যে শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রযুক্তি প্রয়োগ
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-factor authentication) সুবিধা

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি। সাধারণত:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
  • লেনদেনের রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সতর্কতামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

৬

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

6rin বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে দেব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে, আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য প্রদান করা নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। আপনার আপত্তির সাথে সাথে আমরা সেই বিষয়ে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

৬.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা নিচের ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।

৭

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও গেম প্রদানকারী

6rin প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং তৃতীয় পক্ষের সেবার মাধ্যমে গেম ও সুবিধা পাওয়া যায়। এই সেবাগুলো ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

৭.১ গেম প্রদানকারীদের সাথে তথ্য

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৭.২ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পেমেন্ট সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজ নিজ প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।

৭.৩ বাহ্যিক লিঙ্ক সম্পর্কে

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। একবার আপনি সেই সাইটগুলোতে প্রবেশ করলে, সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। 6rin তৃতীয় পক্ষের সাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

6rin-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

৮.১ বয়স যাচাই

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না বা সংরক্ষণ করি না।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য আবিষ্কার হলে

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত থাকতে অভিভাবকদের সক্রিয় ভূমিকা পালনের আহ্বান জানানো হচ্ছে।

৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

6rin সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা পরিষেবা উন্নয়ন, আইনগত পরিবর্তন বা ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে এই নীতি সংশোধন করতে পারি।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

  • এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করব
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করতে পারি

৯.২ আপনার সম্মতি

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১০

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সহায়তা: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলায়

ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ব্যবহারকারীর অনুরোধে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

আপনি যদি আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন নিয়ে উদ্বিগ্ন হন এবং সরাসরি আমাদের সাথে সমাধান না হয়, তাহলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।